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两个优秀家政阿姨截然不同的上户结果
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次 2024-02-03
两位本来都很优秀的阿姨,在入户后发生了截然不同的结果,这到底是为什么呢?
1、陈阿姨低落下户
陈阿姨这几年一直服务高端客户家庭,每次入户前她对自己都信心满满,认为一定能让客户满意,可这次的客户却几乎每天都能指出她的问题,不是这里做的不好就是那里做的不到位,陈阿姨都快怀疑自己的工作能力了。
陈阿姨出现这个问题的原因在于,新雇主喜欢阿姨随叫随到,每天会发生很多突发事件,如果陈阿姨做了紧急的,就会耽误手头的工作,如果不及时响应,客户就会不高兴,让陈阿姨感觉有些不知所措,情绪也出现了波动,该完成的也做不好了,没办法就只能下户。
2、王阿姨稳做3年
但另一位高端家政员王阿姨却在上户后让客户连连夸赞,说阿姨很积极,配合度高。王阿姨究竟是怎么做到的呢?
阿姨说,这家客户的要求是比我以前的客户高一些,喜欢反复说一件事,我每次都会回答,好的,没问题!然后立刻去做。我在刚入行的时候学到的就是,客户在指出问题时不要辩解,听话照做就行了,这一做就是三年,挣的钱袋鼓鼓的。
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