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上户第一天如何让客户满意 - 家政阿姨注意这几点轻松上户!

阅读量 2023-10-16

家政阿姨特别是新手阿姨上户第一天是最紧张的,在别人家里多少会有些不自在,怕没做好被退单,心情忐忑不安,关键是上班第一天如何让雇主满意。在这里【十月阳光】想给姐妹们聊聊上户第一天做哪些事情会让雇主满意。

上户第一天如何让客户满意 - 家政阿姨注意这几点轻松上户!(图1)

月嫂

第一,主动与客户打招呼

做自我介绍时讲话要热情有礼貌,声音不要太大了,主动提供各种证件给客户核对,注意穿着要得体,保持干净整洁,给客户展示好的精神面貌。

育儿嫂

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第二,摆放好自己的物品

进门后换好自己带的拖鞋,把脱下的鞋子摆放整齐,切记把手洗干净,换鞋洗手都代表自己爱干净,在乎客户家的卫生,随身携带自己要用的物品就代表专业。

带小孩保姆

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第三,尽快熟悉家中环境

在客户的带领下,看看家里有几个房间,自己住哪一间,到自己住的房间换好居家服,把随身物品安置好,出去和客户一起熟悉家里环境。

带老人保姆

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第四,主动咨询客户特别需求

主动向客户询问他们对你有什么特别的要求,这样做事就能满足客户对你的需求,比较有针对性,也能提高雇主对你的满意度。

上户第一天如何让客户满意 - 家政阿姨注意这几点轻松上户!(图5)

养老护工

第五,了解客户家饮食习惯

如果你的岗位包含做饭菜,你需要提前了解客户的饮食,有的客户喜欢清淡,有了偏向重口味,我们不能根据自己的喜好制作饮食。

做家务保姆/小时工

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第六,穿衣打扮要得体

不要戴首饰,不要穿暴露的衣服。工作就要有工作的样子,才能获得客户的第一好感。

上户第一天如何让客户满意 - 家政阿姨注意这几点轻松上户!(图7)

通过以上的介绍,相信姐妹们已经有了简单的梳理,大部分的姐妹都能获得客户的好评,一次专业技能过关,二是注意细节,最后,给各位阿姨提醒一下,有的阿姨在上户的时候会自带碗筷,主要是考虑到客户可能会不喜欢与外人同吃同用,可以单独用自己的餐具,保证彼此的安全、健康和卫生。

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