家政阿姨们知道吗？客户最讨厌阿姨说的四个字是什么？那就是“我不知道”。

一、遇到不知道的事情很正常

前几天一个雇主跟我聊天就说他们家的阿姨口头禅就是“我不知道”，客户实在是受不了了，你什么都不知道，我请你来干嘛。作为家政老师也能理解，很多阿姨第一次到客户家的时候都会遇到没有见过的东西，比如客户家的高端电器，食材，名贵的衣服等等，家政阿姨在日常生活中很少接触这些东西。但这位大姐除了少量的高端食材不知道以外，其他的差不多也是知道的，能力也很强，吃亏就吃在“我不知道”这几个字上。

二、要对得住自己的工资和尊严

请阿姨就是请人来帮忙解决问题的，这个世界上只有等价交换，你付出劳动，雇主付出工资给你，你的劳动跟你的工资不成正比的时候，要么换人，要么减工资。这是家政阿姨想要看到的吗？我相信没有人愿意，这不只是少点工资的问题，更是尊严的问题。

三、三招教你解决方法

做家政再久能力再强的阿姨都有可能遇到新问题，你要和这位大姐一样，啥都说“我不知道”，脾气再好的东家时间长了都会受不了的。那阿姨要是碰到不知道的事情该怎么办呢？【十月阳光】教你三招。

1，先网上查一查

利用各种搜索工具帮你解决问题，万能的网络会解决很多问题。

2，咨询培训老师

如果你手机使用不熟练，也可以找你的家政培训老师咨询一下，这些家政老师知识面都比较广，平时在上课的时候也会教你识别各种电器，各种高端的食材，你可以问她们。

3，虚心请教客户

如果以上两种方式都解决不了，这个时候千万不要不懂装懂，虚心请教你的客户，如果过程比较复杂，请认认真真的记录下来，客户不仅不会觉得你能力差，反而会觉得你工作认真。