一个年消费十多万的客户和服务几十个客户赚一两万，你会选择哪一个？答案肯定是第一个，【十月阳光】的一个客户从请月嫂到找育婴早教师，包括家里的保洁，都是选择我们公司，一年消费十多万。学会下面这4点，你也可以做到。

第一，严选阿姨

我们选择服务人员的标准重点有两个，一个是年龄限制48岁以内，不能太大，因为现在服务的客户很多都是90后群体，他们不太喜欢年龄偏大的；另一个是形象要端正，起码看起来要舒服，学历要初中以上才可以。

第二，系统培训

人员进来之后，培训的质量决定了服务质量，把复杂的事情简单化，简单易复制，让每个阿姨都清晰工作的流程和内容，包括沟通话术和服务礼仪，都要进行统一。

第三，服务差异

这是客户为什么会选择你的理由，比如我们的日式保洁和市场的差异就是，固定人员经过系统的培训，考核合格后上岗；家庭服务机构责任险加持；六大服务保障和包退包换包满意的三包承诺；包年客户逢年过节不涨价，优先提供服务。这就是客户为什么选择我们的理由。

第四，人员薪资

超出同行业的10%~20%的薪资，年轻化高素质服务人员，更要匹配高出行业的新资。为什么越来越多的年轻人选择这个行业了呢？行业认知提高了，更多的还是高收入的吸引。